為(wèi)不(bù)斷優化(huà)就(jiù)醫(yī)流∏≤♣程，持續改善患者就(jiù)醫(yī)體(tǐ)驗，太康縣第二人民醫院黨委高( δ♠®gāo)度重視(shì)、統一(yī)部署，積極推進醫(yī)療服務♠∞模式持續優化(huà)，實現(xiàn)“一(yī)站(zhàn)服務、一(yī)₩$←‍章(zhāng)管理(lǐ)”，全面推出一(yī ‌₩)站(zhàn)式綜合服務。我院一(yī)ε↓÷站(zhàn)式綜合服務中心于2024年(nián) 9月(yuè)4π&日(rì)正式啓用(yòng)。

一(yī)站(zhàn)式綜合服務中心以“讓患者最多(duō)跑一(yī)次φβ"←”為(wèi)目标，在原有(yǒu)綜合π×服務基礎上(shàng)将門(mén)診服務、住院服務、公章(zhāng×→✘™)辦理(lǐ)服務、滿意度測評服務、導診及σ"志(zhì)願者服務、就(jiù)診咨詢服務、自(∏✔γzì)助機(jī)服務等涉及多(duō)職能(néng)部門(mén)的(de↑☆)七大(dà)類、66項服務項目進行(xíng)集中整合，不(bù)斷≥"優化(huà)服務流程，實行(xíng)“一(yī↑≠✔)站(zhàn)受理(lǐ)”的(d•♦≈♣e)服務方式。

一(yī)站(zhàn)式綜合服務中心實施“一(yī)章(zhāng)通(tōng∑↓)辦”，将“參保人( ±≤rén)員(yuán)住院專用(yòng)章(zhāng)&r♣♦dquo;“門(mén)診收費α$&(fèi)專用(yòng)章(zhāng)&rdquδ✔o;“住院收費(fèi)專用(y↑ òng)章(zhāng)”&l✔​¶↑dquo;門(mén)診辦公室”“病案複印↔ 專用(yòng)章(zhāng)&rdqu↓→o;等涵蓋門(mén)診辦公室、财務科(kē)、醫("★÷yī)保辦公室、病案室等科(kē)室的(de)11項業(yè¶∏÷↕)務專用(yòng)章(zhāng)整合為(wèi)&ld★♠×quo;太康縣第二人民醫院業(yè)務專用(yòng)章(zhāng)&rd&♠quo;,實行(xíng)一(yī)章(zhāng)通(∞ tōng)辦“跑出服務加速度”。$♠₩

醫(yī)院通(tōng)過整合服務窗(c"£αhuāng)口，完善服務功能(néng)，簡化(huà)辦事(shì)流程，切π 實提升了(le)群衆看(kàn)病就(jiù)醫(yī)的(de)便利‌☆度。“現(xiàn)在一(yī)站(zhàn)式↕&δ服務，真的(de)太方便了(le)！不(bù$δ)僅節約了(le)排隊等待的(de)時(shí)間 "©σ(jiān)，感覺還(hái)很(hěn)貼心！&rdqu ♠δ≠o;在門(mén)診大(dà)廳一(yī)站(zhàn)式綜合服務中心辦™☆☆理(lǐ)過出院手續的(de)張女(nǚ)士連連誇贊道(dào)。

一(yī)站(zhàn)式綜合服務中心的(de)全面啓用(yòng∞✘↑≈)，是(shì)我院深化(huà)服務內(nèi)涵，提升服務水(shuǐ)平↓γ的(de)重要(yào)舉措。醫(yī)院将持續完善一(yīφ ε)站(zhàn)式綜合服務中心運行(xíng)機(jī)制(zhì)，為(↑≈☆<wèi)患者提供全流程、集約化(huà)服務，切實改善患者就(jiù)醫(yīφ☆¥¶)感受，提升患者就(jiù)醫(yī)體(tǐ)驗，為(wèi)醫(yī♣∑©)院高(gāo)質量發展譜寫新篇章(zhāng)，為(wèi)人(rén∞→)民(mín)群衆健康保駕護航！

通(tōng)訊員(yuán)：宣傳科(kē)