加強醫(yī)患溝通(tōng) 改善患者感受-太康縣第二人民醫院組織召開(kāi)醫(yī)患座談會(hu±±±δì)

“我是(shì)江西(xī)來(l∑ ₹ái)的(de)，住院期間(jiān)得(de)到(dào)二院醫•→(yī)護人(rén)員(yuán)的(  de)精心治療和(hé)優質護理(lǐ)，希望病區(®≤qū)增加晾曬衣服的(de)場(chǎng)所，餐廳提"'供營養餐，滿足病人(rén)的(de)需求。&rdquoε♣;一(yī)位患者在醫(yī)患座談會(huì)上(shàn •g)這(zhè)樣說(shuō)道(dào)。

為(wèi)加強行(xíng)風(fēng)建設、貫徹執行(xíng)清廉醫( "™yī)院十大(dà)舉措、進一(yī)步構建和(hé)諧醫(yī)患關π÷♥系，深化(huà)落實便民(mín)就(jiù)醫(y¶£ī)舉措，提高(gāo)醫(yī)療服務$ ←質量，提高(gāo)服務能(néng)力，為(wèi<α∑★)群衆滿意醫(yī)院創建打下(xià)良好(hǎo)基礎，2023年(nián)8月(yuè)1日(rì)下(x ✔→☆ià)午太康縣第二人民醫院清廉醫(yī)>↕院創建辦牽頭組織召開(kāi)了(le) ₽以“改善就(jiù)醫(yī)感受，提升患者體☆'α♠(tǐ)驗”為(wèi)主題的(de)δ∞ σ醫(yī)患座談會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)邀請↔♣φ↑(qǐng)了(le)住院患者、家(jiā)屬₽Ω∞及相(xiàng)關科(kē)室的(de)醫(yī)護人(ré±™™n)員(yuán)30餘名。院黨委委員(yuán)、£•<紀委書(shū)記朱旭東(dōng)，院黨委委 ©→Ω員(yuán)、副院長(cháng)龐會(huì)強及相(xiàng)關職能(∑>↕néng)科(kē)室負責人(rén)參加會(huì)議(yì)，‌§£'本次座談會(huì)由護理(lǐ)部負責人(rén)劉曉麗(lì)主持。♦π♦

座談會(huì)上(shàng)，患者及家(jiā)屬代表們暢所€β欲言，分(fēn)别講述了(le)各自(zì)在住™÷₽ 院、陪護期間(jiān)的(de)切身(×&×Ωshēn)感受，對(duì)醫(yī)護人(ré•★φσn)員(yuán)的(de)專業(yè)技(jì)術(shù)、服務态度、∑§♥ε工(gōng)作(zuò)熱(rè)情給予高(gā♥• o)度評價和(hé)肯定，也(yě)表達了(l>εe)他(tā)們在接受治療過程中逐漸康複的(de)感激之情，部分(fēn)§¥®患者家(jiā)屬講述了(le)他(tā)們和(hé)醫(yī)↓♦Ω護人(rén)員(yuán)之間(jiān) ↑→π發生(shēng)的(de)許多(duō)看(kàn)似平淡卻感人(rén)π‌至深的(de)真情故事(shì)，同時(shí)也(yě™Ω)對(duì)醫(yī)院基礎設施、環境衛生(shēn☆ g)、就(jiù)診流程、餐飲服務等方面存在的(de)不(bù)足提出寶 ε₽貴意見(jiàn)和(hé)建議(yì)。•>

參會(huì)各相(xiàng)關職能(néng)科(kē) £​∑室負責人(rén)認真聽(tīng)取、記錄患者及Ω>✔¥家(jiā)屬提出的(de)問(wèn)題，對(duì>±)大(dà)家(jiā)提出的(de)意見(jiàn)和(hé)建議γ÷‌(yì)現(xiàn)場(chǎng)表态：針對(duì)相(xiàng)應問α‍π₩(wèn)題會(huì)盡快(kuài)落實和(hé)改進，完善≈®$工(gōng)作(zuò)細節，不(bù)斷提升服務水(£₽←♠shuǐ)平和(hé)質量，對(duì)當下(Ω<≈xià)無法立即解決問(wèn)題，做(zuò✔≠)好(hǎo)現(xiàn)場(chǎng)記錄，€↔盡快(kuài)院內(nèi)協調處理(lǐ)。

朱書(shū)記在認真傾聽(tīng)了(le)患者及家(jiδ∞σ≈ā)屬的(de)心聲與感受後表示：“感謝(xiè)大(dà)家(jiā)參加此次↕×座談會(huì)，聽(tīng)到(dào)大(dà)∞★←☆家(jiā)真誠的(de)話(huà)語，感覺很(hěn)欣慰，λ §→對(duì)于病友(yǒu)和(hé)家(jiā)δ↑₩屬提出的(de)問(wèn)題，我們将建立問(wèn₹>)題責任清單，逐條逐項落實整改。接下(xià)來(lái)醫(yī)院将βγ&進一(yī)步梳理(lǐ)就(jiù)醫(yī)環節、就(jiù)醫(y®Ωαī)流程，為(wèi)大(dà)家(jiā)治療好(hǎ∏™o)、服務好(hǎo)，不(bù)斷促進醫(yī♥✘£)患和(hé)諧共建，助推清廉醫(yī)院建設、創建群衆心中滿意✔∑×醫(yī)院。”

活動最後，醫(yī)護人(rén)員(yuán)為(wèi"Ω)患者及家(jiā)屬送上(shàng)精心準備的(de)健康科("‌kē)普手冊，感謝(xiè)患者及家(jiā)屬的(de∑φ¶)信任和(hé)支持。本次座談會(huì)的(de)召開(kā&γi)，為(wèi)醫(yī)患搭建了(le)良好(hǎo)的(de)溝通(tβ×↔ōng)平台，實現(xiàn)了(le)醫(yī)患交§±±流零距離(lí)，希望共同努力，構建和(hé)諧溫馨、舒适高(gāo)≥♠π‍效的(de)就(jiù)醫(yī)環境，讓我院成為(wèi)老(ε≥ lǎo)百姓心中最有(yǒu)溫度的(de)醫¥✔•(yī)院。

通(tōng)訊員(yuán):護理(lǐ)部